Perguntas frequentes sexta-feiraagen
Geral
Posso ver o tecido antes de fazer um pedido?
Isso é possível, você está convidado a ver nosso estoque mediante agendamentotalepara vir ver os livros.
Todos os tecidos estão em estoque?
Quase todos os tecidos estão em estoque, mas espalhados por diferentes locais e armazéns.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega padrão para tecidos para móveis é de 5 a 8 dias úteis, salvo indicação em contrário para o seu produto. Temos outros produtos em Oud-Beijerland e os entregamos dentro de 1-3 dias úteis como padrãoagen.
Consulte nosso estoque sem compromisso: info@dominikq.com
Como faço para encomendar cortinas?
Se desejar encomendar cortinas, você pode facilmente enviar seus desejos através do endereço de e-mail abaixo. Após o recebimento, avaliaremos seu pedido e forneceremos um orçamento correspondente.
Nosso endereço de e-mail: info@dominikq.com
Que tipo de cortinas podem ser feitas?
aqui você encontrará uma descrição detalhada.
Ordem
a ordem do lugar
Eu não sou um particSou uma pessoa física, mas sou uma empresa. Posso fazer compras com IVA revertido?
Para clientes empresariais fora da Holanda, podemos reverter a cobrança do IVA, desde que você forneça um número de IVA estrangeiro válido. Isso só será possível se ativarmos sua conta manualmente. Entre em contato conosco para isso. b2b@dominikq.com.
Não, isso não é nada fácil. Alle os tecidos são vendidos a partir de 1 metro com metro crescente a cada 10 cm.
Sim, isso é possível a um preço B2B competitivo e justo. Contacte-nos sem compromisso para uma oferta competitiva.
Quais métodos de pagamento posso usar?talen?
em nossa webvocê pode comprar com os métodos de pagamento mais usadostalen como: iDeal, Bancontact, MasterCard, Maestro, Paypal, Amex, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna oitoeraeu estareitalenNota: Para Apple Pay, Google Pay. O Shop Pay permite que você use o checkout rápido, mas usa seu endereço padrão. Para todas as outras opções, siga o menu de entrada.agen ou não consegue descobrir? Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente ou envie a sua encomenda para info@dominikq.com
Eu também posso oitoeraeu estareitalen?
Sim, com Klarna você pode facilmente oitoeraeu estareitalen. As empresas podem encomendar tecidos mediante fatura. Solicite agora mesmo um login B2B através do info@dominikq.com
Eu tenho um cartão de descontoode, mas onde posso ver o novo preço com desconto?
Os preços que você vê no website são os preços de venda, incluindo IVA. Se quiser saber o preço de um produto com o desconto em questão, pode adicioná-lo ao seu winkelmandje, após inserir o código de descontoode o novo preço aparecerá na fatura.
enviar
Envio e Devoluções
Dominikq Fornece tecidos para móveis, tecidos para cortinas, tecidos decorativos, couro e produtos para estofamento na Holanda e no exterior. Europea Área Econômica Europeia (AEE).
Método de enviooden
Enviamos nossos pedidos principalmente por via aérea.ameEnviamos com a PostNL. Tem preferência por outra transportadora? Por favor, mencione isso ao fazer seu pedido ou entre em contato conosco com antecedência. EventCustos adicionais podem diferir das taxas de envio padrão.
Tempo de entrega
Você encontrará o prazo de entrega previsto para cada produto.
- assuntoeraArtigos, produtos de manutenção e itens relacionados geralmente estão dentro de 1 dia útil enviado.
- Os tecidos para estofamento têm um prazo médio de entrega de 3 a 6 obrasagen, a menos que seja indicado o contrário junto com o produto.
Caso o prazo de entrega previsto sofra alguma alteração inesperada, entraremos em contato com você para informá-lo. altentrará em contato com você pessoalmente.
Expedição
Nederland
- Custos de envio a partir de €6,95 por pedido.
- Verzending vanaf grátis €75 valor do pedido.
- Valor mínimo do pedido, excluindo custos de envio: €10,00.
Europa (EEE)
- Custos de envio a partir de €11,50 por pedido.
- A partir de um valor de pedido de €75 camaagen custos de envio de €8,50.
- Verzending vanaf grátis €150 valor do pedido.
- Valor mínimo do pedido, excluindo custos de envio: €10,00.
Cuidado
As taxas de envio indicadas são taxas iniciais . Os custos finais de envio dependem, entre outros fatores:
- o peso do pedido;
- as dimensões da embalagem;
- o comprimento dos rolos de tecido;
- o país de destino;
- a transportadora escolhida.
O custo final do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra.
Retorna
Tecidos cortados sob medida, couro e outros produtos feitos sob encomenda estão excluídos do direito de arrependimento, de acordo com o Artigo 6:230p do Código Civil Holandês.
Para outros produtos, aplica-se o direito legal de retratação.
Você tem o direito de receber seu pedido dentro de [inserir prazo aqui] 30 dagen após o recebimento cancelar sem dar um motivo. Após o cancelamento, você ainda terá 14 dagen o prazo para nos devolver o produto.
Após recebermos sua devolução, você receberá o valor total da compra de volta, incluindo os custos de envio originais. Os custos para devolver seu pedido são de responsabilidade do comprador. Dominikq são por sua conta. Consulte as tarifas da transportadora de sua escolha para obter mais informações.
Solicitamos que devolva o produto, se possível, completo, sem uso e na embalagem original. oriDevolver a embalagem original.
Deseja registrar uma devolução? Entre em contato conosco através de info@dominikq.comNós seremostaleo valor devido o mais tardar dentro de 14 dagen Após o recebimento da sua devolução, desde que o produto seja recebido em boas condições.
Retorna
Aqui você encontrará todas as informações caso queira devolver um produto.
Infelizmente não é possível devolver e/ou trocar materiais/tecidos cortados à medida. Isto está de acordo com o artigo 11 dos nossos termos e condições gerais. O direito legal de rescisão aplica-se a outros produtos que não foram cortados no tamanho certo.
Você tem o direito de cancelar seu pedido até 30 dias atrásagen Cancele após o recebimento sem indicar o motivo. Após o cancelamento você tem mais 14 diasagen para devolver seu produto. Você será então creditado com o valor total do pedido, incluindo custos de envio. Apenas os custos de regresso da sua casa para o webloja são por sua conta. Esses custos da empresaagen aproximadamente 7,25 por pacote, consulte as taxas exatas website da sua operadora. O reembolso será processado dentro de 5 a 10 diasagen acontecer.
Se exercer o seu direito de rescisão, o produto será devolvido com todos os acessórios fornecidos e - se for razoavelmente possível - no oriser devolvido ao empresário em seu estado e embalagem originais. Se o produto estiver danificado ou a embalagem estiver mais danificada do que o necessário para vender o produto, podemos repassar essa depreciação do produto para você. Portanto, manuseie o produto com cuidado e certifique-se de que ele esteja devidamente embalado quando for devolvido.
Para exercer este direito, por favor contacte-nos em info@dominikq.comReembolsaremos o valor devido do pedido em até 5 a 10 dias.agen reembolso após registrar sua devolução, desde que o produto já tenha sido devolvido em bom estado
Você também pode solicitar uma devoluçãoagen através disso contato para nosso website ou por e-mail conheceu eventfotos acompanhantes.
Reclamações
Ele pode altSempre evite que algo saia exatamente como planejado. Recomendamos que você primeiro nos relate qualquer reclamação enviando um e-mail para info@dominikq.com. Se isto não conduzir a uma solução, é possível registar o seu litígio para mediação através de WebstoreAprovar via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Também é possível aos consumidores na UE registar reclamações através da plataforma ODR EuropeComissão. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Se sua reclamação ainda não foi respondida elders está sendo processado, você pode registrar sua reclamação através da plataforma Europese União.
Ganrantia
Qualidade e bom atendimento são muito importantes Dominikq. Se houver algum erro na substância ou produto resultante do processo de fabricação, você poderá corrigi-loeraard althora de retorno.
Quando você quer um prazo mais longo reclamações Se você tiver algum problema com o tecido ou produto do seu móvel, entre em contato conosco para procurar uma solução adequada.
Atenção! Verifique o tecido do seu estofado com antecedência; infelizmente, não podemos aceitar devoluções de tecidos de estofamento processados ou cortados, nem de molas de sofá.
Se desejar encomendar cortinas, você pode facilmente enviar seus desejos através do endereço de e-mail abaixo. Após o recebimento, avaliaremos seu pedido e forneceremos um orçamento correspondente.