Termos e Condições

Índice

Artigo 1 - Definições
Artigo 2 - Identidade do empresário
Artigo 3 - Aplicabilidade
Artigo 4 - A oferta
Artigo 5 - O acordo
Artigo 6 - Direito de retirada
Artigo 7 - Custos em caso de retirada
Artigo 8 - Exclusão do direito de retirada
Artigo 9 - O preço
Artigo 10 – Conformidade e garance
Artigo 11 - Entrega e execução
Artigo 12 - Transações de duração: duração, cancelamento e extensão
Artigo 13 - Pagamento
Artigo 14 - Procedimento de Reclamações
Artigo 15 - Disputas
Artigo 16 - Disposições adicionais ou diferentes

Artigo 1 - Definições

Nestes termos e condições aplicam-se:

Tempo de reflexão: o período em que o consumidor pode fazer uso do seu direito de rescisão;
Consumidor: a pessoa natural que não atua no exercício de uma profissão ou negócio e que celebra um contrato à distância com o empreendedor;
Dia: dia de calendário;
Transação de duração: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, cujas condições de entrega e/ou compraamea obrigação é distribuída ao longo do tempo;
Durávelame portador de dados: qualquer meio que permita ao consumidor ou empresário armazenar informações que lhe sejam dirigidas pessoalmente, de forma a permitir consultas futuras e reprodução inalterada das informações armazenadasagen informação possível.
Direito de retirada: a possibilidade de o consumidor cancelar o acordo à distância dentro do período de reflexão;
Modelformulário: elesodel formulário de rescisão que o empresário disponibiliza para que o consumidor possa preencher quando quiser exercer o seu direito de rescisão.
Empreendedor: A pessoa singular ou colectiva que oferece produtos e / ou serviços aos consumidores à distância;
Contrato à distância: um contrato pelo qual, no âmbito de um sistema organizado pelo empresário para a venda à distância de produtos e / ou serviços, até e incluindo a celebração do contrato, são utilizadas apenas uma ou mais técnicas de comunicação à distância;
Tecnologia para comunicação remota: meio que pode ser utilizado para celebrar um acordo, sem que o consumidor e o empresário estejam na mesma sala ao mesmo tempoamechegado.
Termos e Condições: os presentes Termos e Condições Gerais do empresário.

Artigo 2 - Identidade do empresário

Dominikq;
Röntgenstraat 10
3261LK OUD-BEIJERLAND

Número de telefone: +31186621430
Endereço de E-mail: info@dominikq.com
Número da Câmara de Comércio: 64694097
Número de identificação VAT: NL001641023B86

Artigo 3 - Aplicabilidade

Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empreendedor e a todos os contratos à distância e ordens entre empreendedor e consumidor.
Antes da celebração do contrato à distância, o texto das presentes condições gerais será colocado à disposição do consumidor. Se tal não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato à distância, será indicado que os termos e condições gerais podem ser consultados no empresário e que serão enviados gratuitamente o mais rapidamente possível a pedido do consumidor.
Se o contrato à distância for celebrado por via eletrónica, sem prejuízo de v.oriparágrafo e antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais será disponibilizado ao consumidor eletronicamente de forma que possa ser facilmente armazenado pelo consumidor.agen numa base sustentávelame portador de dados. Se tal não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato à distância, será indicado onde os termos e condições gerais podem ser visualizados eletronicamente e que serão enviados gratuitamente por via eletrónica ou de outra forma, a pedido do consumidor.
No caso em que, para além desses termos e condições condições específicas de produtos ou serviços se aplicam, os segundo e terceiro parágrafos é aplicável e que o consumidor, no caso de termos conflitantes sempre contar com a disposição aplicável que é mais favorável a ele é.
Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais a qualquer momento forem total ou parcialmente nulas ou destruídas, então o acordo e estas condições permanecem intactos e a estipulação em questão será substituída por uma disposição que o escopo do original se aproximou tanto quanto possível.
Situações que não estão regulamentadas nestes termos e condições gerais devem ser avaliadas "no espírito" destes termos e condições gerais.
A falta de clareza sobre a explicação ou o conteúdo de uma ou mais disposições de nossos termos e condições deve ser explicada "no espírito" desses termos e condições.

Artigo 4 - A oferta

Se a oferta é de duração limitada ou sujeita a condições, isso será explicitado na oferta.
A oferta é sem compromisso. O empreendedor tem o direito de alterar e ajustar a oferta.
A oferta contém uma descrição completa e precisa da ofertaoden produtos e/ou serviços. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma boa avaliação da oferta por parte do consumidor. Se o empreendedor usar imagens, estas são uma representação fiel dos itens utilizadosoden produtos e/ou serviços. Erros óbvios ou erros na oferta não vinculam o empresário.
Alle as imagens, especificações e informações constantes da oferta são indicativas e não podem dar lugar a indemnização ou rescisão do contrato.
As imagens dos produtos são uma representação fiel dos itens utilizadosoden produtos. Empreendedor não pode garagarantir que as cores apresentadas correspondem exatamente às cores reais dos produtos.
Cada oferta contém tais informações claras ao consumidor quais os direitos e obrigações estão envolvidos em aceitar a oferta. Isto diz respeito, em particular:

o preço incluindo impostos;
de eventcustos reais de envio;
a maneira pela qual o contrato será concluído e quais ações são necessárias para isso;
se o direito de retirada se aplica ou não;
o método de pagamento, entrega e execução do contrato;
o prazo de aceitação da oferta, ou o prazo em que o empresário determina o preço garander;
O nível da tarifa de comunicação à distância, se os custos da utilização da técnica de comunicação à distância forem calculados com base na tarifa de base normal dos meios de comunicação utilizados;
se o acordo é concluído depois de ter sido concluídoarchifornecido e, em caso afirmativo, onde pode ser consultado pelo consumidor;
a forma como o consumidor, antes de celebrar o contrato, pode verificar os dados fornecidos por ele nos termos do contrato e repará-lo, se necessário;
de eventqualquer outro talen em que, além do holandês, o acordo possa ser celebrado;
o comportamental codeé umaaraa que o empresário se submeteu e a forma como o consumidor se comportaodes podem ser consultados eletronicamente; e
a duração mínima do contrato à distância no caso de uma transação ampliada.

Artigo 5 - O acordo

O acordo está sujeito às disposições do parágrafo 4, celebrados no momento do consumidor aceita a oferta e atender as condições correspondentes.
Se o consumidor aceitou a oferta eletronicamente, o comerciante confirmará imediatamente o recebimento da aceitação da oferta por meio eletrônico. Enquanto o acordo desta aceitação não for confirmado pelo empresário, o consumidor pode rescindir o acordo.
Se o acordo for celebrado eletronicamente, o empresário tomará as medidas técnicas e organizacionais adequadasorimedidas para proteger a transferência eletrônica de dados e garantir uma segurança webambiente. Se o consumidor puder encomendar eletronicamentetalen, o empresário tomará as medidas de segurança adequadas.
O empresário pode - dentro dos quadros legais - informar-se se o consumidor pode cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como todos os factos e factores que são importantes para um veracelebrar o contrato à distância. Se, com base nesta investigação, o empresário tiver boas razões para não celebrar o acordo, tem o direito de recusar uma ordem ou pedido fundamentado ou de anexar condições especiais à execução.
O empresário fornecerá ao consumidor as seguintes informações juntamente com o produto ou serviço, por escrito ou de forma que possa ser armazenada pelo consumidor de forma acessível:agen numa base sustentávelame suporte de dados, envie:

o endereço de visita do local de negócios do empreendedor, onde o consumidor pode ir com reclamações;
as condições em que e a maneira pela qual o consumidor pode exercer o direito de retirada, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de rescisão;
as informações sobre garações e serviço pós-venda existente;
as informações incluídas no artigo 4 3 dessas condições, a menos que o empreendedor já tenha fornecido essas informações ao consumidor antes da assinatura do contrato;
os requisitos para a rescisão do contrato se o contrato tiver duração de mais de um ano ou for indefinido.

No caso de uma transação de duração, a disposição no v.oriO parágrafo aplica-se apenas à primeira entrega.
Cada contrato é celebrado sob as condições suspensivas de disponibilidade suficiente dos produtos em questão.

Artigo 6 - Direito de retirada

Ao entregar produtos:

Na compra de produtos, o consumidor tem a opção de rescindir o contrato sem indicar os motivos no prazo de 14 diasagen. Este período de reflexão inicia-se no dia seguinte ao da recepção do produto pelo consumidor ou por um representante previamente designado pelo consumidor e dado conhecimento ao empresário.
Durante o período de reflexão, o consumidor manuseará o produto e a embalagem com cuidado. Ele só desembalará ou utilizará o produto na medida necessária para avaliar se deseja ficar com o produto. Se exercer o seu direito de rescisão, devolverá o produto com todos os acessórios fornecidos e - se for razoavelmente possível - no oridevolver o item em sua condição e embalagem originais ao empresário, de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo empresário.
Se o consumidor desejar exercer o seu direito de rescisão, é obrigado a fazê-lo no prazo de 30 diasagena ser dado a conhecer ao empresário após a recepção do produto. O consumidor deve dar a conhecer isso através de modeformulário ou por meio de outro meio de comunicação, como e-mail. Depois de o consumidor ter indicado que pretende exercer o seu direito de rescisão, o cliente deverá devolver o produto no prazo de 14 dias.agen para retornar. O consumidor deve comprovar que a mercadoria entregue foi devolvida dentro do prazo, por exemplo, por meio de comprovante de envio.
Se o cliente não deu a conhecer o seu direito de revogação após o termo dos termos mencionados no parágrafo 2 e 3. o produto não foi devolvido ao empresário, a compra é um fato.

Ao entregar serviços:

Na prestação de serviços, o consumidor tem a opção de rescindir o contrato sem indicar os motivos por pelo menos 14 dias.agen, a partir do dia da celebração do acordo.
Para poder exercer o direito de retirada, o foco do consumidor com as informações fornecidas pelo operador para fornecer e / ou antes da disposição pertinente instruções razoáveis e claras.

Artigo 7 - Custos em caso de retirada

Se o consumidor exercer o direito de retirada, não poderá ultrapassar o custo da devolução dos bens.
Caso o consumidor tenha pago um valor, o empresário pagará esse valor o mais rápido possível, mas o mais tardar no prazo de 14 diasagen após revogação, reembolsotalen. Isto está sujeito à condição de que o produto já tenha sido recebido de volta pelo cliente webrevendedor ou prova conclusiva de devolução completa pode ser fornecida. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamentoode usado pelo consumidor, a menos que o consumidor consinta expressamente com outro método de pagamentoode.
Se o produto for danificado devido ao manuseio descuidado do próprio consumidor, o consumidor é responsável eventdepreciação real do produto.
O consumidor não pode ser responsabilizado pela redução do valor do produto se o empreendedor não fornecer todas as informações legalmente exigidas sobre o direito de retirada, isso deve ser feito antes da conclusão do contrato de compra.

Artigo 8 - Exclusão do direito de retirada

O empresário pode excluir o direito de rescisão do consumidor para os produtos descritos nos parágrafos 2 e 3. A exclusão do direito de rescisão só se aplica se o empresário o indicar claramente na oferta, althans em tempo hábil antes de concluir o acordo.
Exclusão do direito de retirada só é possível para os produtos:

feita pelo empresário de acordo com as especificações do consumidor;
que são claramente de natureza pessoal;
que não pode ser devolvido devido a sua natureza;
que estrague ou se torne obsoleto;
cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro sobre os quais o comerciante não tem qualquer influência;
para jornais e revistas individuais;
para gravação de áudio e vídeoamen e software de computador cujo selo foi violado pelo consumidor;
produtos higiénicos cujo consumidor quebrou o selo.

Exclusão do direito de retirada só é possível para serviços:

sobre alojamento, transporte, descansoauranão atividade de negócios ou lazer em determinada data ou durante determinado períodoode;
cuja entrega tenha começado com o consentimento expresso do consumidor antes do período de reflexão expirar;
sobre apostas e loterias.

Artigo 9 - O preço

Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos oferecidosoden produtos e/ou serviços não aumentados, exceto alterações de preços como resultado de veraalterações nas taxas de IVA.
Em desvio do voriComo associado, o empresário pode oferecer produtos ou serviços com preços variáveis, cujos preços estão sujeitos a oscilações do mercado financeiro e sobre os quais o empresário não tem influência. Esta escravidão às flutuações e ao facto de eventOs preços indicados são preços indicativos e serão indicados na oferta.
Os aumentos de preços dentro 3 meses após a celebração do contrato, só são permitidos se eles são o resultado de legislação ou regulamentação.
Os aumentos de preços 3 meses após a celebração do contrato só é permitido se o empregador concordou com isto e:

eles são o resultado de uma legislação ou regulamentação; ou
o consumidor tem autoridade para rescindir o contrato a partir do dia em que o aumento de preços entrar em vigor.

Os preços mencionados na oferta de produtos ou serviços incluem IVA.
Alle Os preços estão sujeitos a erros de impressão e tipográficos. Nenhuma responsabilidade será aceita pelas consequências de erros de impressão e tipográficos. Em caso de erros de impressão e tipográficos, o empresário não é obrigado a entregar o produto pelo preço incorreto.

Artigo 10 – Conformidade e garance

A empresa garante que os produtos e / ou serviços atendam as especificações do contrato indicado na oferta, os requisitos razoáveis de confiabilidade e / ou usabilidade e na data da conclusão do acordo disposições legais existentes e / ou regulamentações governamentais. Se acordado, o empreendedor também garante que o produto é adequado para uso diferente do normal.
A g. fornecido pelo empresário, fabricante ou importadoraraIsto não afeta os direitos legais e as reivindicações que o consumidor pode reivindicar contra o empresário ao abrigo do acordo.
O g legalaraaplica-se. A duração do g legalaraA informação pode diferir com base na natureza do produto.
EventQuaisquer defeitos ou produtos entregues incorretamente devem ser comunicados por escrito ao empresário no prazo de 2 meses após a descoberta.
O GaraIsto não se aplica se:

o consumidor reparou e / ou processou ele próprio os produtos entregues ou mandou reparar e / ou processar por terceiros;
os produtos entregues foram expostos a circunstâncias anormais ou foram tratados de forma descuidada ou contrários às instruções do empresário e / ou foram tratados na embalagem
a inadequação é total ou parcialmente o resultado de regulamentos que o governo fez ou fará com relação à natureza ou qualidade dos materiais usados.

Artigo 11 - Entrega e execução

O empresário terá o máximo cuidado na recepção e execução de encomendas de produtos e na avaliação de candidaturas.agen para prestar serviços.
O local de entrega é o endereço que o consumidor tenha feito para a empresa. Known
Tendo em conta o disposto no n.º 4 deste artigo, a empresa processará as encomendas aceitesame urgentemente, mas o mais tardar dentro de 30 diasagen a menos que o consumidor tenha concordado com um prazo de entrega mais longo. Se a entrega atrasar, ou se um pedido não puder ser atendido ou só puder ser parcialmente atendido, o consumidor receberá uma notificação no prazo máximo de 30 dias.agen depois que ele fez o pedido. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos. O consumidor não tem direito a indemnização.
Alle Os prazos de entrega são indicativos. No eventO consumidor não pode derivar quaisquer direitos dos prazos indicados. Ultrapassar o prazo não dá direito ao consumidor a indenização.
Em caso de dissolução nos termos do n.º 3 deste artigo, o empresário reembolsará o valor pago pelo consumidor o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de 14 dias.agen após dissolução, reembolsotalen.
Caso a entrega de um produto encomendado se revele impossível, o empresário envidará todos os esforços para disponibilizar um artigo de substituição. O mais tardar no momento da entrega, será declarado de forma clara e compreensível que um item de substituição será entregue. Para itens de reposição, o direito de retirada não pode ser excluído. O custo de um eventQuaisquer remessas de devolução serão por conta do empresário.
O risco de dano e / ou perda de produtos cabe ao empreendedor até o momento da entrega ao consumidor ou a um representante pré-designado e ao empresário anunciado, a menos que expressamente acordado de outra forma.

Artigo 12 - Transações de duração: duração, cancelamento e extensão

Cancelamento

O consumidor pode rescindir um contrato que tenha sido celebrado por um período indeterminado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, com a devida observância das regras de cancelamento acordadas e um período de notificação não superior a um mês.
O consumidor pode rescindir um contrato que tenha sido celebrado por um período determinado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo energia elétrica) ou serviços, a qualquer momento até o final do prazo especificado, com a devida observância das regras de cancelamento acordadas e um prazo de aviso prévio de pelo menos mais alto um mês.
O consumidor pode usar os EUAoriacordos mencionados anteriormente:

Cancele a qualquer momento e não se limite ao cancelamento em um horário ou período específicoode;
pelo menos, cancelar da mesma forma como foram inseridos por ele;
alttempo, com o mesmo período de aviso prévio que o empresário acordou para si mesmo.

Extensão

Um contrato que tenha sido celebrado por um período determinado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços não pode ser tacitamente renovado ou renovado por um período especificado.
Em desvio do vorimembro, um contrato celebrado por prazo determinado e que se estende à entrega regular de jornais diários e de jornais e revistas semanais pode ser tacitamente prorrogado por um período fixo de até três meses, se o consumidor rescindir o contrato prorrogado por o final do prazo pode ser cancelado com aviso prévio de no máximo um mês.
Um contrato por um período temporário e que se estende até a entrega regular de produtos ou serviços pode ser renovado tacitamente por um período indefinido se o consumidor em tudo pode cancelar a qualquer momento com um período de aviso prévio de até um mês e um aviso até três meses, caso o acordo se estenda à entrega regular, mas menos de uma vez por mês, de jornais e revistas diários, de notícias e semanais.
Um contrato de prazo limitado para a entrega regular de jornais e revistas diários, noticiosos e semanais para fins introdutórios (assinatura experimental ou introdutória) não é continuado tacitamente e termina automaticamente após o período experimental ou introdutório.ode.

Duração

Se um contrato tem uma duração de mais de um ano, o contrato de consumo depois de Maio um ano a qualquer momento com um pré-aviso até recitar um mês, a menos que a razoabilidade e justiça opor rescisão antes do fim do prazo acordado.

Artigo 13 - Pagamento

Salvo acordo em contrário, os encargos comerciais devidos pelo consumidor devem seragen a ser pago em até 7 dias úteis após o início do período de reflexão referido no artigo 6.º, n.º 1. No caso de um acordo de prestação de um serviço, este período começa após o consumidor ter recebido a confirmação do acordo.
O consumidor tem o dever de informar. Imprecisões nos dados fornecidos ou especificados pagamento imediatamente para o comerciante
Em caso de incumprimento por parte do consumidor, o operador sujeito a limitações legais, o direito de o consumidor a gastar. Avance despesas razoáveis, serão conhecidos

Artigo 14 - Procedimento de Reclamações

O empresário tem de reclamações bem divulgada e lida com Reclamações no âmbito deste procedimento.
As reclamações sobre a implementação do acordo devem ser apresentadas de forma completa e clara ao empresário no prazo de 2 meses, após a descoberta do defeito pelo consumidor.
As reclamações apresentadas ao empresário serão processadas no prazo de 14 diasagen calculado a partir da data de recebimento bearesponder. Se uma reclamação exigir um tempo de processamento previsivelmente mais longo, o empresário informará o empresário no prazo de 14 diasagen respondido com uma confirmação de recebimento e uma indicação de quando o consumidor pode esperar uma resposta mais detalhada.
Se a reclamação não puder ser resolvida por acordo mútuo, surge um litígio suscetível de solução de controvérsias.
Em caso de reclamações, o consumidor deve primeiro contactar o empresário. Se o webloja é afiliada a WebWinkelKeur e para reclamações que não possam ser resolvidas de comum acordo, o consumidor deve entrar em contato Valued Shops (www.webValued Shops.nl), ele mediará gratuitamente. Verifique isso webstore tem uma assinatura atual via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Se ainda não for encontrada uma solução, o consumidor tem a opção de que a sua reclamação seja tratada pelo consumidor WebWinkelKeur nomeou um comité de litígios independente, a sua decisão é vinculativa e tanto o empresário como o consumidor concordam com esta decisão vinculativa. A submissão de um litígio a esta comissão de litígios envolve custos que devem ser pagos pelo consumidor à comissão competente. Também é possível registrar reclamações via Europeé plataforma ODR (http://ec.europa.eu/odr).
Uma reclamação não suspende as obrigações do empreendedor, a menos que o empreendedor indique o contrário por escrito.
Se uma reclamação for considerada bem fundamentada pelo empreendedor, o empreendedor substituirá ou consertará os produtos a seu critério ou os produtos entregues gratuitamente.

Artigo 15 - Disputas

Os contratos entre o empreendedor e o consumidor aos quais esses termos e condições gerais se aplicam são regidos exclusivamente pela lei holandesa. Mesmo que o consumidor viva no exterior.
A Convenção de Vendas de Viena não se aplica.

Artigo 16 - Disposições adicionais ou diferentes

Disposições adicionais ou divergentes destes termos e condições gerais não podem prejudicar o consumidor e devem ser registadas por escrito ou de forma que possam ser armazenadas pelo consumidor de forma acessível.agen numa base sustentávelame portador de dados.